Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a EYE IT Soluções em Tecnologia, Segurança e Informática LTDA (CNPJ 50.343.362/0001-53), com sede na Alameda Salvador, 1057, salas 911 e 912, Salvador/BA, CEP 41820-790, trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco. Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a EYE IT é a controladora desses dados.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail, empresa, assunto e mensagem enviados pelo formulário de contato, além das informações que você compartilha ao falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e data e hora, coletados por cookies e pelo Google Analytics, conforme as suas preferências de cookies.
• Dados de clientes: informações de identificação, contato e faturamento necessárias para prestar os serviços contratados.

3. Para que usamos os dados

• Responder mensagens e pedidos de proposta, agendar visitas e conduzir a negociação (procedimentos preliminares a um contrato e legítimo interesse, LGPD, art. 7º, V e IX).
• Prestar os serviços contratados, dar suporte e emitir cobranças (execução de contrato e obrigação legal, art. 7º, V e II).
• Enviar comunicações sobre os nossos serviços, quando você autorizar (consentimento, art. 7º, I). Você pode pedir para não receber mais a qualquer momento.
• Medir a audiência e melhorar o site, com cookies de análise (consentimento, art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos (art. 7º, II e VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no mínimo necessário, com prestadores que nos apoiam (hospedagem e infraestrutura do site, e-mail, ferramentas de atendimento e de análise, como o Google Analytics), com fabricantes e distribuidores parceiros quando isso for preciso para atender a sua solicitação (por exemplo, para ativar uma licença) e com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Alguns prestadores, como Google e Meta, podem tratar dados fora do Brasil, adotando as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais para o site funcionar e, se você permitir, cookies de análise. Você pode gerenciar as suas preferências no aviso de cookies e no navegador. Saiba mais na nossa Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas aqui e as obrigações legais e contratuais, como as fiscais e contábeis. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos, como conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso aos sistemas. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; se houver um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• a portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação;
• informações sobre com quem compartilhamos os dados;
• a revogação do consentimento e a oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para e-mail de contato informando o seu nome e o seu pedido. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

9. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas, condomínios e escritórios e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Serviços de terceiros

O site pode carregar conteúdos de terceiros, como o mapa do Google Maps na página de contato, e ter links para WhatsApp, Instagram e Facebook. Esses serviços têm políticas próprias e podem coletar dados quando você os utiliza.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: e-mail de contato ou (71) 4042-1049 (telefone e WhatsApp). Alameda Salvador, 1057, salas 911 e 912, Salvador/BA, CEP 41820-790.